In NTI crediamo che il vero valore di un’azienda risieda prima di tutto nelle persone che ne fanno parte e nella qualità delle relazioni che costruisce ogni giorno. Il nostro modo di lavorare si fonda su comportamenti concreti, condivisi e coerenti, che guidano le scelte quotidiane e alimentano un ambiente di fiducia, collaborazione e crescita reciproca. Questi valori non sono solo parole: sono il nostro impegno verso colleghi, clienti e partner.
Siamo sinceri e ammettiamo gli errori
Il cliente è al centro del nostro lavoro, con servizio personalizzato e assistenza dedicata ogni giorno dalle 9 alle 20
condividiamo le informazioni; valorizziamo i loro punti di forza e ci confrontiamo sui punti di debolezza
riconosciamo i ruoli di ciascuno; valorizziamo il lavoro altrui e abbiamo fiducia nell’operato dei colleghi
comprendiamo il punto di vista del cliente; manteniamo gli impegni presi
comprendiamo le ragioni altrui e cerchiamo insieme soluzioni win-win
ci prendiamo cura dell’altro; doniamo e riceviamo disponibilità con entusiasmo
diamo certezza al cliente di avere a cuore le sue esigenze
creiamo un rapporto paritario ed empatico
ci diamo feedback costanti
forniamo rassicurazioni e risposte certe
selezioniamo fornitori affidabili
collaboriamo e svolgiamo con attenzione i compiti per agevolare il lavoro dei colleghi
ci impegniamo a essere partner dei clienti
costruiamo rapporti duraturi
siamo pronti ad adattarci a nuove situazioni
siamo aperti mentalmente e orientati al problem solving
dialoghiamo per migliorare i rapporti e collaboriamo per gestire gli imprevisti
